Ajude-nos a ajuda-lo (Como Postar dúvidas/testes)

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Ajude-nos a ajuda-lo (Como Postar dúvidas/testes)

Postby reginaldo » Tue Oct 13, 2015 11:21 pm

Image Boa Noite!
Pessoal, Infelizmente, na maioria das vezes, o usuário de nossa distro vem e posta:
Preciso de ajuda.
Instalei o BrazilFW, configurei e não esta navegando na internet.

Acho que fiz algo no firewall, alguem tem alguma luz?
Porque não esta navegando?

Dois dias depois posta uma nova mensagem reclamando que não obteve resposta.

Na boa, vamos ser sinceros e vamos colocar a mão na consciência:
Sem dados para analisar, há condições de tentar ajudar este tipo de pedido de ajuda?

Resposta: Definitivamente sem dados para analisar não há como tentar ajudar.

Seguindo uma dica do Eduardo :o! :aplause: abaixo teremos um passo a passo de como pedir ajuda e ou postar resultados de testes.

  1. Poste o máximo de informações que você tiver, tipo:
      Versão BFW:
      Arquitetura: 32/64 bits
      Serviços Ativos:
      Add-ons instalados:
      Cache de Disco está ativado, se sim qual versão?
      Arquivos nativos que foram modificados:

  2. Poste o conteúdo dos arquivos de configuração
    • Para ter acesso aos arquivos de configurações use o Gerenciados de Arquivos ( Webadmin » Menu » Ferramentas » Gerenciador de Arquivos)
    • Na postagem do conteúdo utilize a tag [file], Exemplo:
      File: "/etc/brazilfw/brazilfw.cfg"
      ADMIN_AUTH='xxxx'
      WEBADMIN_PORT='xxx'
      SSH_PORT='xxx'
      DNSSERVER='yes'
      HOSTNAME='brazilfw'
      DNS1=''
      DNS2=''
      DHCP_DNS1=''
      DHCP_DNS2=''
      PERSIST_LOG='yes'
      CACHE_DISK='yes'
      USE_QOS='yes'
      DHCP_SERVER='yes'
      DHCP_DEFAULT_LEASE='7200'
      IPUPDATE='yes'
      IPUPDATE_REFRESH='600'
      USE_MAC_CONTROL='yes'
      CERTIFICATE_ISSUED_TO=''
      EXTERNAL_PING='yes'
      ENABLE_MYSQL='yes'
      ARP_SCAN_RETRY='1'
      ARP_SCAN_TIMEOUT='250'
      KEYBOARD='br-abnt2'
      TIME_ZONE='America/Sao_Paulo'
      DNSFREECHOICE='no'
      USE_RESTRICTION_FILE='yes'
      DMZ='10.82.0.10'
      SHOW_LINK_USAGE='yes'
      ADDON_EXPERIMENTAL='yes'
      DISTRO_EXPERIMENTAL='yes'
      WPAD='no'
      MYSQL_SERVER_PORT='3306'
      ACPID='yes'
      CLAMAV='yes'


    • Caminho dos arquivos a postar:
      • Os arquivos de configurações gerais estão em: /etc/brazilfw/
        • Tarefas Agendadas: cron.cfg
        • Hosts: hosts.cfg
        • Perfil QOS: qos.cfg
        • MAC x IP: restriction.cfg ou reserve.cfg
        • Rotas: route.cfg
      • Arquivo Meste ( oculte senhas e portas): /etc/brazilfw/brazilfw.cfg

      • rc.local: /etc/brazilfw/custom/rc.local

      • Interfaces Físicas: /etc/brazilfw/physical

      • Interfaces lógicas: /etc/brazilfw/logical

  3. Relatos de Testes:
    • Ao relatar os testes de RCs de Versões do BFW poste:
        Versão da RC testada:
        Arquitetura: 32/64 bits
        Serviços Ativos:
        Add-ons instalados:
        Arquivos nativos que foram modificados:

    • Ao relatar problemas nos testes de Add-ons poste:
        Versão do Add-on testado:
        Versão BFW utilizado:
        Arquitetura: 32/64 bits
        Serviços Ativos:
        Add-ons instalados:
        Arquivos nativos que foram modificados:

    • Não menos importante: Relate também os testes que teve sucesso.
      Assim tanto o Desenvolvedor da Distro quanto o desenvolvedor do addon terão parâmetros da aceitação e funcionalidade da Distro/Add-on.
      É frustante lançar uma RC ou um add-on e não ver ou ver poucos relatos de testes. :cry:



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